Para aquellas marcas que hacen promesas ambiciosas a sus clientes y las cumplen.
Promesa cumplida.
Promesa cumplida.
EQUIPO ALLROAD
Recogida en la tienda de Columbus Avenue
Realice su pedido en un plazo de 6 h 34 m
Entrega con menores emisiones de carbono
Entrega en el mismo día
A las 22:00 horas
Disponible para e-Reserva
Recogida en la tienda de Nueva York
Tome siempre la mejor decisión sobre cómo gestionar el pedido del cliente. La información en tiempo real sobre el stock, el transportista y la ubicación garantiza que se cumplan todas las promesas.
Disponibilidad en tiempo real y opciones de entrega precisas en las páginas de productos y de finalización de la compra. Compromisos ambiciosos pero cumplibles en el comercio electrónico, los mercados online y los canales de distribución.
Seleccione automáticamente los mejores centros de distribución teniendo en cuenta la proximidad, la capacidad, el rendimiento y las emisiones de carbono. Coordinación impulsada por IA basada en sus prioridades.
Proporcione a los equipos de atención al cliente visibilidad en tiempo real de los pedidos y actualizaciones proactivas para reducir los casos de «WISMO», reducir el coste por servicio, aumentar la satisfacción del cliente e impulsar las compras recurrentes.
Cuando un cliente realiza un pedido, se establece un compromiso. Descubra cómo le ayudamos a cumplirlo.
OneStock gestiona el inventario en tiempo real y garantiza el cumplimiento de las promesas al cliente para marcas de consumo, comercios multimarca, empresas B2B, mayoristas y otros sectores.
Unifique las tiendas, los almacenes y los canales digitales para aumentar las ventas, proteger los márgenes y ofrecer una experiencia coherente al cliente en cualquier lugar.
Cree una visión única y en tiempo real del inventario en todas las tiendas, almacenes, proveedores y en tránsito, de modo que cada artículo en stock esté disponible para todos los clientes en todos los canales
Dirija los pedidos a la mejor ubicación de abastecimiento, aprovechando su red de tiendas y una asignación competitiva para agilizar la gestión de los pedidos y mantener bajo control los costes logísticos y los aranceles transfronterizos.
Supervise de forma continua los pedidos en relación con las fechas de entrega prometidas, reasignándolos automáticamente cuando se produzcan cambios en el stock o surjan excepciones.
Un único sistema para gestionar todos los pedidos. Amplíe sus operaciones en línea gracias al enrutamiento inteligente de pedidos, la precisión en la Promesa de entrega y la visibilidad total de sus almacenes, socios y proveedores de logística externos (3PL).
Utilice datos de inventario en tiempo real y la lógica de los transportistas para ofrecer opciones y fechas de entrega en las que los clientes puedan confiar.
Distribuya los pedidos entre los almacenes, los proveedores de logística externos (3PL) y los socios de envío directo para minimizar los costes de envío y los plazos de entrega.
Proporcione una visión global centralizada a los equipos de atención al cliente para reducir las consultas del tipo «¿dónde está mi pedido?», gestionar las excepciones y proteger la reputación de la marca.
Gestione flujos complejos de pedidos B2B, compromisos contractuales y requisitos de cumplimiento a gran escala con un control total y a escala empresarial.
Admite cantidades a granel, entregas programadas, envíos fraccionados y normas específicas para cada cuenta sin necesidad de intervención manual.
Aplique automáticamente precios específicos para cada cliente, prioridades de gestión de pedidos y compromisos de nivel de servicio durante el enrutamiento de los pedidos.
Realice un seguimiento de cada pedido en función de los plazos de entrega acordados y gestione de forma proactiva los retrasos para proteger las relaciones a largo plazo con los clientes.
OneStock ofrece agentes de IA operativos, integración con los estándares emergentes de Agentic Commerce e inteligencia para la toma de decisiones basada en el aprendizaje automático. Implemente la IA junto con sus equipos para impulsar el crecimiento y cumplir la promesa de su marca.
La columna vertebral de Agentic Commerce
Maximice los ingresos procedentes de los canales basados en inteligencia artificial ofreciendo información completa sobre la disponibilidad y la entrega en las etapas clave del proceso de compra. Obtenga más información sobre nuestra compatibilidad con MCP, UCP y ACP.
Impulsar la eficiencia operativa
Agentes de IA que permiten a sus equipos de administración, de tienda y de atención al cliente tomar decisiones y actuar con rapidez. Más información
Inteligencia empresarial
Aprendizaje automático entrenado con sus datos y objetivos para optimizar los ingresos y los márgenes.
El pedido y la promesa son el núcleo del comercio. OneStock proporciona a los equipos de atención al cliente y de administración la información y las herramientas necesarias para cumplir con sus compromisos.
Tiendas de pequeño formato situadas en ubicaciones inmejorables y con acceso a todo el stock mundial. Orlebar Brown Keeps Promises a los clientes, tanto en casa como de vacaciones.
Solución
OneStock centraliza todos los pedidos, lo que proporciona una única fuente de información fiable para sus equipos de comercio electrónico. Control total en todos los canales en línea.
Integre sus canales de compra basados en IA mediante estándares emergentes —MCP, UCP, ACP— y mejore la tasa de conversión al facilitar datos precisos sobre las promesas a los agentes de IA.
El hecho de que los equipos de las tiendas compitan entre sí para atender los pedidos en línea está impulsando el crecimiento, ya que los plazos de entrega se han reducido de casi 10 días a menos de 3.
Solución
Haga que los empleados de su tienda puedan dedicarse a atender a los clientes reduciendo el tiempo que dedican a las tareas administrativas relacionadas con la gestión de los envíos Ship from Store. La inteligencia artificial agiliza y automatiza las decisiones, lo que permite un envío eficiente Ship from Store.
Los equipos de cadena de suministro y operaciones de LKQ eligieron OneStock por su arquitectura MACH, que permite una integración y una gestión de TI más rápidas.
Solución
Datos en tiempo real sobre la ubicación de todos los elementos, lo que permite a los equipos de la cadena de suministro optimizar sus procesos para lograr un crecimiento rentable.
Las redes de distribución complejas requieren cambios frecuentes en las reglas de enrutamiento. El «AI Config Agent» de OneStock permite a los equipos empresariales utilizar solicitudes en lenguaje natural para realizar cambios con rapidez.
Desde la implantación de OneStock, Dune ha registrado una reducción de la tasa global de cancelación de pedidos del 2,5 % al 1 %.
Solución
Potencia al máximo sus equipos de atención al cliente. Acceso inmediato a los datos de pedidos y gestión de envíos para atender a los clientes con rapidez.
Permita que sus equipos de atención al cliente respondan con mayor rapidez gracias al acceso, impulsado por la inteligencia artificial, a toda la información relevante y a las sugerencias sobre los siguientes pasos a seguir
Descubra cómo las principales empresas minoristas están transformando sus operaciones con OneStock
«En los días de mayor actividad, una sola tienda puede tramitar más de 1.000 pedidos en un solo día»
«El servicio e-Reserva representa el 25 % de las transacciones de comercio electrónico de la marca».
«Se ha alcanzado más del 58 % de los ingresos online en el plazo de un mes desde el lanzamiento del OMS, sin que se haya producido ningún cambio en el presupuesto destinado a medios».
Tanto si está sustituyendo un sistema de gestión de pedidos (OMS) desarrollado internamente o heredado, como si busca formas rápidas de ofrecer mejores compromisos de los que su sistema ERP o su plataforma de comercio electrónico pueden gestionar, OneStock le ofrece la solución.
No somos un marco de trabajo vacío, por lo que no tendrá que empezar desde cero. Configure y ponga en marcha módulos ya desarrollados rápidamente para obtener resultados inmediatos.
Las integraciones estandarizadas con las plataformas de comercio electrónico y de cadena de suministro más habituales, así como con más de 40 transportistas, reducen los retrasos en la integración.
Nuestros equipos especializados y orientados al éxito le ayudan a sacar el máximo partido a OneStock y a alcanzar sus objetivos empresariales durante la implementación, la puesta en marcha y más allá.
Estamos acostumbrados a trabajar con empresas complejas que operan en múltiples marcas y países, por lo que planearemos un enfoque por fases que combine rapidez y estabilidad para sus equipos,
